Política de Privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Partidazo recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan su aplicación, sitio web y servicios relacionados.
Al utilizar Partidazo, crear una cuenta, realizar una reserva, efectuar un pago o comunicarse mediante nuestros canales de atención, el usuario reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
JOSÉ IGNACIO SÁNCHEZ GALEANO, quien opera bajo el nombre comercial Partidazo, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con el servicio.
ANDRÉS SEBASTIÁN SÁNCHEZ GALEANO participa como desarrollador y administrador tecnológico de la plataforma y gestiona la infraestructura necesaria para su funcionamiento conforme a esta Política de Privacidad.
Partidazo opera en Ecuador y trata los datos personales de acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Información que podemos recopilar
Partidazo podrá recopilar información cuando el usuario crea una cuenta, completa su perfil, verifica su número de teléfono, realiza una reserva, registra acompañantes, efectúa un pago, utiliza el sitio web o solicita soporte.
La información podrá incluir:
- Nombre y apellido.
- Número de cédula de identidad o documento de identificación.
- Fecha de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Ciudad.
- Información relacionada con la reserva.
- Información de las personas incluidas en una reserva, cuando corresponda.
- Información relacionada con pagos y transacciones.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto o canales de soporte.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad y protección de la plataforma.
Partidazo solicitará únicamente la información necesaria para prestar, administrar y proteger sus servicios.
3. Uso de la información
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Verificar la identidad o titularidad del número de teléfono.
- Gestionar y confirmar reservas.
- Registrar a las personas incluidas en una reserva.
- Procesar y verificar pagos.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Gestionar cancelaciones y reembolsos cuando correspondan.
- Responder consultas y solicitudes de soporte.
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos de la plataforma.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de Partidazo.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias o contables aplicables.
- Mejorar la calidad y funcionamiento de nuestros servicios.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política sin informar al usuario cuando corresponda.
4. Pagos
Partidazo permite realizar pagos mediante los métodos habilitados dentro de la plataforma.
Los pagos con tarjetas de crédito o débito podrán ser procesados mediante Datafast S.A. y las entidades financieras, emisores o redes de pago que intervengan en la transacción.
Durante el proceso de pago, determinada información necesaria para procesar y autorizar la transacción podrá ser proporcionada directamente a Datafast y a los demás participantes del sistema de pagos.
Partidazo no almacena directamente datos sensibles completos de las tarjetas, como el número completo de la tarjeta o su código de seguridad (CVV).
Partidazo podrá conservar la información relacionada con la transacción que resulte necesaria para confirmar el pago y la reserva, emitir comprobantes, atender solicitudes, efectuar conciliaciones, gestionar reembolsos cuando correspondan y cumplir obligaciones legales o contables.
Los proveedores que intervienen en el procesamiento de pagos tratarán la información de acuerdo con sus propias obligaciones legales, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
5. Verificación del número de teléfono
Partidazo podrá utilizar el número de teléfono proporcionado por el usuario para verificar su identidad o confirmar la titularidad del número mediante códigos de verificación de un solo uso (OTP).
Estos códigos podrán enviarse mediante SMS, WhatsApp u otros canales de comunicación habilitados por Partidazo.
Para realizar esta verificación podrán utilizarse proveedores tecnológicos y de mensajería necesarios para el envío y validación de los códigos.
Los códigos de verificación son temporales y se utilizan como mecanismo de seguridad y validación del número de teléfono.
6. Comunicaciones
Partidazo podrá comunicarse con los usuarios mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación, SMS, WhatsApp u otros canales habilitados cuando sea necesario para:
- Confirmar o informar sobre una reserva.
- Informar sobre un pago o transacción.
- Enviar códigos de verificación.
- Atender solicitudes de soporte.
- Gestionar cancelaciones o reembolsos.
- Comunicar información importante relacionada con la cuenta, seguridad o prestación del servicio.
7. Ubicación y Google Maps
Partidazo puede utilizar servicios de Google Maps para mostrar la ubicación de la cancha y permitir al usuario consultar indicaciones o rutas hacia ella.
Cuando alguna funcionalidad requiera acceso a la ubicación del dispositivo, Partidazo solicitará previamente la autorización correspondiente del usuario.
El usuario podrá administrar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.
Al utilizar funciones proporcionadas por Google Maps, determinada información podrá ser procesada por Google de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
8. Sitio web y formularios de contacto
Cuando un usuario se comunica con Partidazo mediante un formulario disponible en el sitio web, podrán recopilarse los datos proporcionados voluntariamente, como nombre, teléfono, correo electrónico y contenido del mensaje.
Esta información será utilizada para responder la consulta, brindar soporte y realizar el seguimiento necesario de la solicitud.
9. Proveedores y terceros
Partidazo podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar sus servicios, incluyendo servicios relacionados con:
- Procesamiento de pagos.
- Verificación y mensajería.
- Alojamiento e infraestructura tecnológica.
- Seguridad y funcionamiento de la plataforma.
- Mapas y ubicación.
- Comunicaciones y soporte.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales que correspondan en materia de privacidad y seguridad.
Partidazo no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.
10. Seguridad de la información
Partidazo aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
La plataforma cuenta con mecanismos de seguridad y controles de acceso destinados a prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada de la información.
Partidazo revisa y actualiza sus medidas de protección de acuerdo con las necesidades de seguridad y funcionamiento de sus servicios.
11. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para prestar los servicios solicitados, administrar la relación con el usuario y cumplir las finalidades descritas en esta Política.
Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales, de seguridad o para la atención de posibles reclamaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con la legislación aplicable.
12. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación ecuatoriana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, según corresponda, los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación.
- Oposición.
- Suspensión del tratamiento.
- Portabilidad.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos o realizar una consulta relacionada con sus datos personales, el usuario podrá comunicarse con Partidazo a través del correo:
info@partidazo.org
Partidazo podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
13. Datos de otras personas incluidos en una reserva
Cuando un usuario proporcione información de otras personas para incluirlas dentro de una reserva, deberá contar con autorización para proporcionar los datos necesarios y utilizarlos para dicha finalidad.
Partidazo utilizará esta información únicamente para gestionar la reserva y prestar los servicios relacionados con ella, salvo que exista otra base legal aplicable para un tratamiento diferente.
14. Modificaciones a esta Política
Partidazo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, requisitos legales, medios de pago, medidas de seguridad o funcionamiento de la plataforma.
La versión vigente y su fecha de última actualización estarán disponibles en el sitio web correspondiente.
15. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Partidazo se regirá por la legislación de la República del Ecuador, incluyendo la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
16. Contacto
Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con esta Política de Privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con Partidazo a través de:
Correo electrónico: info@partidazo.org
Teléfono: (+593) 98-739-7614